por HubSpot
Plataforma de atendimento ao cliente e success management
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O Service Hub conecta seu atendimento ao customer journey completo. Inclui help desk com tickets automáticos, base de conhecimento personalizável, chat ao vivo e chatbots, customer feedback surveys, community forums, customer health scoring, automação de follow-ups, SLA management, e reporting avançado de satisfação. Transforma suporte reativo em crescimento proativo, ajudando a reter e expandir contas existentes.
Tudo que você precisa em uma única plataforma
Chat ao vivo e chatbots
Playbooks de atendimento
Logs de auditoria completos
Acompanhamento de metas de CS
Base de conhecimento personalizável
Gestão de SLA automática
Portal do cliente personalizado
Fóruns da comunidade
Plataforma completa de CRM, marketing, vendas e atendimento ao cliente para empresas que buscam crescimento sustentável e relacionamentos duradouros com seus clientes.